دکان کے مستقل گاہک کیسے بنائیں

وہی دیں جس پر گاہک راضی ہوا

پارسل یا پک اپ سے پہلے چیز، پسند، تعداد اور رقم دیکھیں۔ کچھ بدل جائے تو خاموشی سے متبادل نہ بھیجیں؛ پہلے گاہک سے پوچھیں اور بات اپ ڈیٹ کریں۔

خدمت کا مستقل طریقہ رکھیں

پیغام کا جواب، آرڈر کی تصدیق اور تاخیر بتانے کا سادہ معمول بنائیں۔ جواب معلوم نہ ہو تو اندازہ لگانے کے بجائے بتائیں کہ کب تصدیق کریں گے۔

• چیز کی دستیابی اور قیمت تازہ رکھیں
• چیز کے مطابق احتیاط سے پیک کریں
• گاہک کو مسئلہ بتانے کا طریقہ دیں
• غلطی پر گاہک کو قصوروار ٹھہرائے بغیر حل کریں

رضامندی اور مقصد کے ساتھ پیروی کریں

ڈیلیوری کے بعد مختصر پیغام سے پوچھ سکتے ہیں کہ آرڈر پہنچا اور رائے مانگ سکتے ہیں۔ آئندہ اپ ڈیٹ سے پہلے اجازت لیں اور انکار آسان رکھیں۔

وفاداری کا فائدہ ہو تو صاف شرط رکھیں

دوبارہ خریداری پر فائدہ دیں تو واضح کریں کہ کون اہل ہے، یہ کب تک ہے اور کسی دوسری پیشکش کے ساتھ مل سکتا ہے یا نہیں۔ ایسا مستقل ڈسکاؤنٹ نہ دیں جو جاری نہ رکھ سکیں۔