پارسل بھیجنے سے پہلے آرڈر پکا کریں
گاہک سے چیز، پسند، تعداد، پتہ اور رقم کی تصدیق لیں۔ ڈیلیوری خرچ اور یہ بھی دہرائیں کہ رقم پارسل ملنے پر کورئیر لے گا یا کسی اور طے شدہ طریقے سے ادا ہوگی۔
مختصر اور سمجھ آنے والی پالیسی لکھیں
گاہک کو بتائیں کہ چیز خراب، غلط یا پسند نہ آنے پر کیا کرنا ہے اور کتنی جلد رابطہ کرنا ہے۔ کوئی سخت شرط اپنانے سے پہلے متعلقہ صارف قوانین دیکھیں۔
- کن چیزوں کی واپسی یا تبدیلی ممکن ہے
- واپس آنے والی چیز کی حالت اور پیکنگ
- واپسی کی ڈیلیوری کون دے گا، اگر طے ہو
- نئی چیز یا رقم کی واپسی کیسے ہوگی
نہ لیے گئے پارسل کا منصوبہ بنائیں
گاہک دستیاب نہ ہو یا پارسل لینے سے انکار کر دے۔ کیش آن ڈیلیوری دینے سے پہلے کورئیر کی موجودہ وصولی اور واپسی کی شرائط سمجھیں۔ گاہک کی تصدیق نجی طور پر رکھیں اور بغیر تصدیق آرڈر نہ بھیجیں۔
مسئلہ سکون سے حل کریں
آرڈر کا حوالہ اور مسئلے کی صاف تفصیل مانگیں۔ پیغام کا جواب دیں، اگلا قدم بتائیں اور گاہک کی نجی تفصیل عوامی پوسٹ میں نہ ڈالیں۔
اپنی مفت دکان بنائیں
اپنی چیزیں، تصاویر اور روپے میں قیمتیں ایک لنک پر دکھائیں۔ گاہک واٹس ایپ پر آپ سے آرڈر پکا کر سکتے ہیں۔
اپنی مفت دکان بنائیںاکثر پوچھے گئے سوال
کیا ہر چیز کی واپسی کا وعدہ کر سکتا ہوں؟
ایسی شرط رکھیں جسے دکان واقعی پورا کر سکے، آرڈر پکا ہونے سے پہلے بتائیں اور اپنے کاروبار پر لاگو صارف قوانین دیکھیں۔
اگر گاہک COD پارسل نہ لے تو کیا کریں؟
کورئیر کی طے شدہ شرائط پر عمل کریں، نتیجہ نجی ریکارڈ میں لکھیں اور آئندہ آرڈر کی تصدیق احتیاط سے کریں۔ یہ نہ سمجھیں کہ واپسی بلا خرچ یا تاخیر کے ہوگی۔